Política de Reembolso

Nuestro Compromiso Contigo

En Dog Archetype, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Creemos en nuestro contenido y su capacidad para ayudarte a entender y conectar con tu perro. Si no estás satisfecho, estamos aquí para solucionarlo.

Cuestionario Gratuito

El Quiz Dog Archetype es completamente gratuito. No se requiere pago para tomar el cuestionario y recibir tus resultados básicos de arquetipo.

Política de Reembolso de Contenido Premium

Para cualquier contenido premium o servicios pagados comprados en Dog Archetype:

Garantía de Satisfacción de 30 Días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las compras premium. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días de tu fecha de compra.

Cómo Solicitar un Reembolso

1. Envíanos un email a hello@mediamiso.com
2. Incluye tu número de confirmación de pedido o la dirección de email usada para la compra
3. Déjanos saber el motivo de tu solicitud de reembolso (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

Procesamiento del Reembolso

• Las solicitudes de reembolso típicamente se procesan en 5-7 días hábiles
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original
• Dependiendo de tu banco, puede tomar 5-10 días hábiles adicionales para aparecer en tu estado de cuenta

Excepciones

En espíritu de equidad, nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso en casos de:

• Solicitudes realizadas más de 30 días después de la compra
• Múltiples solicitudes de reembolso del mismo cliente sugiriendo abuso
• Evidencia de fraude o violación de nuestros Términos de Servicio

Suscripciones

Si has comprado una suscripción:

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
• La cancelación tendrá efecto al final de tu período de facturación actual
• No se proporcionan reembolsos por períodos de suscripción parciales
• La garantía de 30 días aplica solo a tu primer pago de suscripción

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas ayuda con una compra, no dudes en contactarnos:

Media Miso Pte Ltd
Email: hello@mediamiso.com
Sitio web: dogarchetype.com

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en 24-48 horas durante días hábiles.