Politique de Remboursement

Notre Engagement Envers Vous

Chez Dog Archetype, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous croyons en notre contenu et en sa capacité à vous aider à comprendre et à vous connecter avec votre chien. Si vous n'êtes pas satisfait, nous sommes là pour arranger les choses.

Quiz Gratuit

Le Quiz Dog Archetype est entièrement gratuit. Aucun paiement n'est requis pour passer le quiz et recevoir vos résultats d'archétype de base.

Politique de Remboursement du Contenu Premium

Pour tout contenu premium ou service payant acheté sur Dog Archetype :

Garantie de Satisfaction de 30 Jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les achats premium. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre date d'achat.

Comment Demander un Remboursement

1. Envoyez-nous un e-mail à hello@mediamiso.com
2. Incluez votre numéro de confirmation de commande ou l'adresse e-mail utilisée pour l'achat
3. Faites-nous savoir la raison de votre demande de remboursement (facultatif, mais nous aide à nous améliorer)

Traitement du Remboursement

• Les demandes de remboursement sont généralement traitées sous 5 à 7 jours ouvrables
• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine
• Selon votre banque, cela peut prendre 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour apparaître sur votre relevé

Exceptions

Dans un souci d'équité, nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• Demandes effectuées plus de 30 jours après l'achat
• Demandes de remboursement multiples du même client suggérant un abus
• Preuve de fraude ou de violation de nos Conditions d'Utilisation

Abonnements

Si vous avez souscrit un abonnement :

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte
• L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle
• Aucun remboursement n'est prévu pour les périodes d'abonnement partielles
• La garantie de 30 jours s'applique uniquement à votre premier paiement d'abonnement

Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou avez besoin d'aide pour un achat, n'hésitez pas à nous contacter :

Media Miso Pte Ltd
Email: hello@mediamiso.com
Site web : dogarchetype.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables.